Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога.

В сегодняшней статье мы подробно рассмотрим один классный инструмент интернет-маркетинга — крауд-маркетинг.

Крауд-маркетинг для молодого сайта

1. Что такое крауд-маркетинг?
2. Главные принципы крауд-маркетинга.
3. Задачи, которые решает крауд-маркетинг.
4. Когда нужно приступать к крауд-маркетингу?
5. Какую из стратегий выбрать?
6. Чьими усилиями выполнять?

Вы решили вывести бизнес в интернет?

Скорее всего, вы думаете, что уже поздно, все ниши заняты и у вас ничего не получится. Так?

Может быть, но вы не узнаете, пока не попробуете.

На самом деле, вы можете войти в любую нишу предложив новый уровень качества и стандартов рынка. Не верите?

Сделайте простой эксперимент:

1. выберите нишу, например, производство кухонь;
2. введите запрос “заказать кухню” в своем регионе;
3. попробуйте дозвониться первым 20 сайтам.

А после этого, попробуйте отправить им письмо и посмотреть на количество откликов. Уверяю вас, это будет менее 50%.

Если на звонок вам ответит сразу примерно половина и возможно еще несколько перезвонит позже, то вот с письмом все будет обстоять гораздо хуже. Просто проверьте.

К чему это мы?

Не так сложно создать сайт, как его продвинуть в интернете и построить бизнес процессы.

Сегодня мы поговорим об одном из доступных методов привлечения клиентов — крауд-маркетинге. Слышали уже о нем?

Что такое крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг — привлечение аудитории с тематических обсуждений (форумов, сайтов отзовиков, вопросов/ответов, комментариев, тематических обсуждений).

Нет ничего более естественного, чем поделиться своей экспертизой и продуктом с другими людьми, которым это будет полезно. Это мнение разделяют даже специалисты Гугл:

Главные принципы крауд-маркетинга:

1. поделиться экспертным мнением, создать дискуссию, вызвать интерес к компании, ненавязчиво подтолкнуть аудиторию к переходам, а не создавать агрессивную рекламу и продавать “в лоб”;
2. пользователь приходит на тематические форумы, сайты, чаты в поисках информации по интересующему вопросу. Принципиально для крауд-маркетинга: рекомендация должна отвечать запросу, быть актуальной, полезной и уместной, пользователь должен увидеть в вашем комментарии точный ответ на свой вопрос;
3. и помните, наращивание ссылочного профиля сайта, который предлагает некачественный продукт — бесполезная трата времени. Крауд-маркетинг только усугубит ситуацию.  

Для того, чтобы быстрее разобраться, что это такое, давайте сразу рассмотрим несколько удачных примеров:

Как видите, крауд-маркетинг — один из инструментов комплексного продвижения продукта, который выглядит абсолютно естественно, тем самым, повышает узнаваемость бренда, помогает нарастить ссылочную массу ресурса, привлечь новую аудиторию.

Задачи, которые решает крауд-маркетинг:

1. SEO:

• создание динамики ссылочного профиля сайта — постоянное появление новых ссылок на ваш сайт и упоминаний вашего бренда свидетельствует о том, что он интересен аудитории;
• получение целевого трафика — ссылки размещаются на тематических форумах и сайтах с релевантной аудиторией, тем самым привлекая ее внимание к вашему продукту и формируя хороший поведенческий профиль сайта;
• безопасность — крауд-ссылки не создают угрозы для сайта попасть под санкции поисковых систем;
• повышение видимости в поисковых системах.

2. интернет-маркетинг:

• привлечение внимания к бренду  — ссылки на тематических площадках способствуют повышению узнаваемости бренда;
• посевы контента  — распространение статей, видео, инфографик в релевантных сообществах;
• тестирование MVP (минимально достаточного продукта)  — при запуске нового продукта, вы можете дать его протестировать целевому сообществу и получить качественную обратную связь.

3. управление репутацией бренда:

• SERM (управление поисковой выдачей по брендовому запросу)  — можно создать на трастовом форуме ветку с нужным брендовым запросом и легко вывести ее в топ результатов поисковых систем;
• работа с негативом в социальных сетях  — если у вас массовый бизнес, то в любом случае будет возникать негатив. Это неизбежно. Это нормально. Главный вопрос — как вы будете реагировать;
• работать на фоне конкурентов  — если у вас еще неизвестные бренд, вы можете отстраиваться на фоне конкурентов. Например, мониторить их упоминания и говорить о себе. Правда, это имеет смысл, только если у вас более выгодное предложение.

Вы еще с нами? Разобрались, что такое крауд-маркетинг?

Продолжим...

Когда нужно приступать к крауд-маркетингу?

Как видите, крауд-маркетинг помогает решить множество задач, если является частью комплексного продвижения сайта. Но, стоит помнить, что приступать к данному виду работ необходимо когда вы уверены в том, что у вас отличный продукт, хорошо налажены бизнес-процессы и подобран компетентный персонал.

Вам не нужно заниматься крауд-маркетингом, если ваша компания:

• имеет тематику узконаправленных услуг, со слишком узкой нишей. например, ситуативные услуги, экстренные службы;
• предлагает разряд дорогих товаров, потребитель не будет ориентироваться на случайные отзывы интернет-пользователей при намерении купить продукт стоимостью несколько десятков тысяч долларов.
• имеет небольшой регион работы, например, кофейня в маленьком городе.

Лучше всего этот инструмент подходит для компаний, чей продукт потребляет широкая аудитория.

Какую из стратегий выбрать?

Чтобы приступить к продвижению сайта с помощью крауд-маркетинга нужно определиться со стратегией.

Основные стратегии крауд-маркетинга:

• охват аудитории в профильных сообществах;
• добыча естественных ссылок;
• по следам конкурентов — ссылки в источниках, где уже упоминались конкуренты;
• получить ссылки со страниц, которые поисковые системы выводят в топ;
• привлечение внимания за счет паразитирования на фоне брендового капитала крупных компаний;
• дистрибуция контента — создать, распространить качественный контент, как результат — привлечь внимание аудитории;
• создание поведенческого профиля, который поможет повысить рейтинг сайта в поисковых системах;
• управление репутацией — создать положительный фон вокруг бренда, что минимизирует риски от негативных отзывов;
• тестирование МВП — протестировать продукт, показав его целевой аудитории.

Подробней о каждой можно узнать — ТУТ

Для молодого сайта, рекомендуем стартовать со стратегии классического крауд-маркетинга. Ее суть этой заключается в привлечении внимания аудитории к вашему продукту посредством предоставления экспертного мнения, котрое дает трафиковую ссылку на сайт.

Для реализации данной стратегии:

1. выделите самые качественные страницы/продукты/услуги вашего сайта;
2. отследите ветки с подходящими по тематике обсуждениями, создайте там аккаунты;    
3. пишите экспертный ответ на вопрос пользователя, вступите в дискуссию, активно комментируйте и развивайте диалог;

Если вы все делаете слаженно и качественно, повысится узнаваемость, реферальный трафик, количество трафиковых ссылок, экспертность аккаунтов, и, как итог, — увеличение продаж и позиций.

По данным Brightlocal 85 % аудитории склонны доверять отзывам в интернете. Поэтому, чем больше точек соприкосновений потенциального клиента с вашим брендом — тем лучше. Для этого вы можете использовать следующие типы площадок:

• сайты-отзовики: otzovik.com, IRecommend.ru;
• различные форумы: www.e1.ru/talk/forum, forums.drom.ru;
• сайты вопрос/ответ: otvet.mail.ru, genon.ru;
• социальные сети;
• блоги;
• комментарии к статьям.

Данные ресурсы способствуют получению максимально релевантных ссылок, созданию волн положительной информации о компании, поддерживают надежность информационного фундамента компании.

Чьими усилиями выполнять?

После того, как определились со стратегией, необходимо решить кто будет реализовывать намеченный план действий. Выбор стоит делать учитывая количество собственного времени, наличие и размер возможных затрат и ожидаемого качества.

Заняться крауд-маркетингом можно:

1. Самостоятельно

В этом случае, советуем  воспользоваться базой крауд-маркетинга, созданной SEO-специалистом Анной Ященко. В базе более 9 тыс. сайтов, разделены по тематикам и регионам. Далее — создание и ведение живого аккаунта. Отзывы должны помочь аудитории в выборе, буквально с первых сообщений войти в доверие, тексты должны быть ненавязчивыми, дополнять информацию не только ссылкой на свой ресурс, а и на другие обзоры, экспертов, форумы.

Преимущества:

• экономически выгодно;
• максимальная вовлеченность;
• полный контроль;

Недостатки:

• большие затраты времени;
• велика вероятность ошибок;
• низкая скорость, как результат невозможность масштабировать процесс.

2. Фриланс

Преимущества:

• низкая стоимость;
• прямое сотрудничество;
• профессионализм сотрудника (если повезет).

Недостатки:

• никаких гарантий;
• узкая специализация фрилансера;
• большие временные затраты на контроль выполнения работ;
• возможен срыв сроков.

Сайты фриланса:

• FL.ru — самый крупный русскоязычный сервис фрилансеров России и СНГ;
• Upwork.com — биржа фрилансеров, одна из самых популярных в мире;
• Freelance.ru — сервис иммет тематическое разделение заказов;
• Weblancer.net — ресурс имеет большое количество открытых заказов;
• RuBrain.com — биржа, где за качество выполнения заказа отвечает персональный менеджер, с которым взаимодействует заказчик;
• Freelancejob.ru — площадка профессионалов-фрилансеров с качественным портфолио;
• Work-Zilla.com — биржа начинающих фрилансеров;
• Freelancehunt.com — сервис, в котором есть возможность опубликовать проекты и конкурсы;
• Kwork.ru — площадка, где стоимость всех заказов 500 ₽;
• Advego.ru — популярный сервис для фрилансеров в СНГ, имеет онлайн-проверку текста на плагиат;
• Freelansim.ru — фриланс биржа от создателей Хабра, с очень простым функционалом.

3. Инхаус

 — создание штаба по работе с крауд-маркетингом

Преимущества

• высокий контроль;
• максимальная вовлеченность;
• возможность в любой момент обсудить работу с линкбилдером.

Недостатки:

• обучение сотрудников;
• сложность масштабирования: выстроить команду по крауд-маркетингу — сложный процесс;
• дополнительные расходы: аренда офиса и др.

4. Аутсорсинг

Делегирование функций крауд-маркетинга надежным сервисам. Перед началом работы компании проводят анализ специализации и прогнозируют результат продвижения.  

Преимущества:

• малые затраты времени;
• высокая скорость;
• помощь в грамотном составлении ТЗ;
• качество текста;
• корректирование процесса;
• ориентир на долгосрочную работу.

Недостатки:

• малая вовлеченность;
• риск некачественного выполнения работ, однако, он есть во всех методах реализации крауд-маркетинга;
• временные затраты: погрузить исполнителя в свою нишу;
• большие денежные затраты.

Критерии выбора подрядчика по крауд-маркетингу:

• качественные аккаунты;
• наличие личного персонального менеджера;
• возможность поставить техзадания;
• возможность задать регион продвижения;
• в процессе работы ведется отчет об опубликованных ссылках;
• сервис предоставляет аналитику добавления информации о сайте поисковыми системами и аналитику посещаемости;
• незначительное наличие рекламных комментариев;
• долгосрочность жизни ссылок.

Подробное сравнение бирж крауд-маркетинга: ЗДЕСЬ

Надеюсь, что материал был для вас полезен и вам удастся использовать инструмент крауд-маркетинга с максимальной пользой для вашего бизнеса.

С уважением, Юрий Попов.