Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога.
В сегодняшней статье мы подробно рассмотрим один классный инструмент интернет-маркетинга — крауд-маркетинг.
Крауд-маркетинг для молодого сайта
Вы решили вывести бизнес в интернет?
Скорее всего, вы думаете, что уже поздно, все ниши заняты и у вас ничего не получится. Так?
Может быть, но вы не узнаете, пока не попробуете.
На самом деле, вы можете войти в любую нишу предложив новый уровень качества и стандартов рынка. Не верите?
Сделайте простой эксперимент:
- выберите нишу, например, производство кухонь;
- введите запрос “заказать кухню” в своем регионе;
- попробуйте дозвониться первым 20 сайтам.
А после этого, попробуйте отправить им письмо и посмотреть на количество откликов. Уверяю вас, это будет менее 50%.
Если на звонок вам ответит сразу примерно половина и возможно еще несколько перезвонит позже, то вот с письмом все будет обстоять гораздо хуже. Просто проверьте.
К чему это мы?
Не так сложно создать сайт, как его продвинуть в интернете и построить бизнес процессы.
Сегодня мы поговорим об одном из доступных методов привлечения клиентов — крауд-маркетинге. Слышали уже о нем?
Что такое крауд-маркетинг?
Крауд-маркетинг — привлечение аудитории с тематических обсуждений (форумов, сайтов отзовиков, вопросов/ответов, комментариев, тематических обсуждений).
Нет ничего более естественного, чем поделиться своей экспертизой и продуктом с другими людьми, которым это будет полезно. Это мнение разделяют даже специалисты Гугл:
Главные принципы крауд-маркетинга:
- поделиться экспертным мнением, создать дискуссию, вызвать интерес к компании, ненавязчиво подтолкнуть аудиторию к переходам, а не создавать агрессивную рекламу и продавать “в лоб”;
- пользователь приходит на тематические форумы, сайты, чаты в поисках информации по интересующему вопросу. Принципиально для крауд-маркетинга: рекомендация должна отвечать запросу, быть актуальной, полезной и уместной, пользователь должен увидеть в вашем комментарии точный ответ на свой вопрос;
- и помните, наращивание ссылочного профиля сайта, который предлагает некачественный продукт — бесполезная трата времени. Крауд-маркетинг только усугубит ситуацию.
Для того, чтобы быстрее разобраться, что это такое, давайте сразу рассмотрим несколько удачных примеров:
Как видите, крауд-маркетинг — один из инструментов комплексного продвижения продукта, который выглядит абсолютно естественно, тем самым, повышает узнаваемость бренда, помогает нарастить ссылочную массу ресурса, привлечь новую аудиторию.
Задачи, которые решает крауд-маркетинг:
- SEO:
- создание динамики ссылочного профиля сайта — постоянное появление новых ссылок на ваш сайт и упоминаний вашего бренда свидетельствует о том, что он интересен аудитории;
- получение целевого трафика — ссылки размещаются на тематических форумах и сайтах с релевантной аудиторией, тем самым привлекая ее внимание к вашему продукту и формируя хороший поведенческий профиль сайта;
- безопасность — крауд-ссылки не создают угрозы для сайта попасть под санкции поисковых систем;
- повышение видимости в поисковых системах.
- интернет-маркетинг:
- привлечение внимания к бренду — ссылки на тематических площадках способствуют повышению узнаваемости бренда;
- посевы контента — распространение статей, видео, инфографик в релевантных сообществах;
- тестирование MVP (минимально достаточного продукта) — при запуске нового продукта, вы можете дать его протестировать целевому сообществу и получить качественную обратную связь.
- управление репутацией бренда:
- SERM (управление поисковой выдачей по брендовому запросу) — можно создать на трастовом форуме ветку с нужным брендовым запросом и легко вывести ее в топ результатов поисковых систем;
- работа с негативом в социальных сетях — если у вас массовый бизнес, то в любом случае будет возникать негатив. Это неизбежно. Это нормально. Главный вопрос — как вы будете реагировать;
- работать на фоне конкурентов — если у вас еще неизвестные бренд, вы можете отстраиваться на фоне конкурентов. Например, мониторить их упоминания и говорить о себе. Правда, это имеет смысл, только если у вас более выгодное предложение.
Вы еще с нами? Разобрались, что такое крауд-маркетинг?
Продолжим...
Когда нужно приступать к крауд-маркетингу?
Как видите, крауд-маркетинг помогает решить множество задач, если является частью комплексного продвижения сайта. Но, стоит помнить, что приступать к данному виду работ необходимо когда вы уверены в том, что у вас отличный продукт, хорошо налажены бизнес-процессы и подобран компетентный персонал.
Вам не нужно заниматься крауд-маркетингом, если ваша компания:
- имеет тематику узконаправленных услуг, со слишком узкой нишей. например, ситуативные услуги, экстренные службы;
- предлагает разряд дорогих товаров, потребитель не будет ориентироваться на случайные отзывы интернет-пользователей при намерении купить продукт стоимостью несколько десятков тысяч долларов.
- имеет небольшой регион работы, например, кофейня в маленьком городе.
Лучше всего этот инструмент подходит для компаний, чей продукт потребляет широкая аудитория.
Какую из стратегий выбрать?
Чтобы приступить к продвижению сайта с помощью крауд-маркетинга нужно определиться со стратегией.
Основные стратегии крауд-маркетинга:
- охват аудитории в профильных сообществах;
- добыча естественных ссылок;
- по следам конкурентов — ссылки в источниках, где уже упоминались конкуренты;
- получить ссылки со страниц, которые поисковые системы выводят в топ;
- привлечение внимания за счет паразитирования на фоне брендового капитала крупных компаний;
- дистрибуция контента — создать, распространить качественный контент, как результат — привлечь внимание аудитории;
- создание поведенческого профиля, который поможет повысить рейтинг сайта в поисковых системах;
- управление репутацией — создать положительный фон вокруг бренда, что минимизирует риски от негативных отзывов;
- тестирование МВП — протестировать продукт, показав его целевой аудитории.
Подробней о каждой можно узнать — ТУТ
Для молодого сайта, рекомендуем стартовать со стратегии классического крауд-маркетинга. Ее суть этой заключается в привлечении внимания аудитории к вашему продукту посредством предоставления экспертного мнения, котрое дает трафиковую ссылку на сайт.
Для реализации данной стратегии:
- выделите самые качественные страницы/продукты/услуги вашего сайта;
- отследите ветки с подходящими по тематике обсуждениями, создайте там аккаунты;
- пишите экспертный ответ на вопрос пользователя, вступите в дискуссию, активно комментируйте и развивайте диалог;
Если вы все делаете слаженно и качественно, повысится узнаваемость, реферальный трафик, количество трафиковых ссылок, экспертность аккаунтов, и, как итог, — увеличение продаж и позиций.
По данным Brightlocal 85 % аудитории склонны доверять отзывам в интернете. Поэтому, чем больше точек соприкосновений потенциального клиента с вашим брендом — тем лучше. Для этого вы можете использовать следующие типы площадок:
- сайты-отзовики: otzovik.com, IRecommend.ru;
- различные форумы: www.e1.ru/talk/forum, forums.drom.ru;
- сайты вопрос/ответ: otvet.mail.ru, genon.ru;
- социальные сети;
- блоги;
- комментарии к статьям.
Данные ресурсы способствуют получению максимально релевантных ссылок, созданию волн положительной информации о компании, поддерживают надежность информационного фундамента компании.
Чьими усилиями выполнять?
После того, как определились со стратегией, необходимо решить кто будет реализовывать намеченный план действий. Выбор стоит делать учитывая количество собственного времени, наличие и размер возможных затрат и ожидаемого качества.
Заняться крауд-маркетингом можно:
- Самостоятельно
В этом случае, советуем воспользоваться базой крауд-маркетинга, созданной SEO-специалистом Анной Ященко. В базе более 9 тыс. сайтов, разделены по тематикам и регионам. Далее — создание и ведение живого аккаунта. Отзывы должны помочь аудитории в выборе, буквально с первых сообщений войти в доверие, тексты должны быть ненавязчивыми, дополнять информацию не только ссылкой на свой ресурс, а и на другие обзоры, экспертов, форумы.
Преимущества:
- экономически выгодно;
- максимальная вовлеченность;
- полный контроль;
Недостатки:
- большие затраты времени;
- велика вероятность ошибок;
- низкая скорость, как результат невозможность масштабировать процесс.
- Фриланс
Преимущества:
- низкая стоимость;
- прямое сотрудничество;
- профессионализм сотрудника (если повезет).
Недостатки:
- никаких гарантий;
- узкая специализация фрилансера;
- большие временные затраты на контроль выполнения работ;
- возможен срыв сроков.
Сайты фриланса:
- FL.ru — самый крупный русскоязычный сервис фрилансеров России и СНГ;
- Upwork.com — биржа фрилансеров, одна из самых популярных в мире;
- Freelance.ru — сервис иммет тематическое разделение заказов;
- Weblancer.net — ресурс имеет большое количество открытых заказов;
- RuBrain.com — биржа, где за качество выполнения заказа отвечает персональный менеджер, с которым взаимодействует заказчик;
- Freelancejob.ru — площадка профессионалов-фрилансеров с качественным портфолио;
- Work-Zilla.com — биржа начинающих фрилансеров;
- Freelancehunt.com — сервис, в котором есть возможность опубликовать проекты и конкурсы;
- Kwork.ru — площадка, где стоимость всех заказов 500 ₽;
- Advego.ru — популярный сервис для фрилансеров в СНГ, имеет онлайн-проверку текста на плагиат;
- Freelansim.ru — фриланс биржа от создателей Хабра, с очень простым функционалом.
- Инхаус
— создание штаба по работе с крауд-маркетингом
Преимущества
- высокий контроль;
- максимальная вовлеченность;
- возможность в любой момент обсудить работу с линкбилдером.
Недостатки:
- обучение сотрудников;
- сложность масштабирования: выстроить команду по крауд-маркетингу — сложный процесс;
- дополнительные расходы: аренда офиса и др.
- Аутсорсинг
Делегирование функций крауд-маркетинга надежным сервисам. Перед началом работы компании проводят анализ специализации и прогнозируют результат продвижения.
Преимущества:
- малые затраты времени;
- высокая скорость;
- помощь в грамотном составлении ТЗ;
- качество текста;
- корректирование процесса;
- ориентир на долгосрочную работу.
Недостатки:
- малая вовлеченность;
- риск некачественного выполнения работ, однако, он есть во всех методах реализации крауд-маркетинга;
- временные затраты: погрузить исполнителя в свою нишу;
- большие денежные затраты.
Критерии выбора подрядчика по крауд-маркетингу:
- качественные аккаунты;
- наличие личного персонального менеджера;
- возможность поставить техзадания;
- возможность задать регион продвижения;
- в процессе работы ведется отчет об опубликованных ссылках;
- сервис предоставляет аналитику добавления информации о сайте поисковыми системами и аналитику посещаемости;
- незначительное наличие рекламных комментариев;
- долгосрочность жизни ссылок.
Подробное сравнение бирж крауд-маркетинга: ЗДЕСЬ
Надеюсь, что материал был для вас полезен и вам удастся использовать инструмент крауд-маркетинга с максимальной пользой для вашего бизнеса.
С уважением, Юрий Попов.
Понравилась статья? Поделись с друзьями!
Спасибо. Все доходчиво и по пунктам.
Ответить
Спасибо за статью. Как говорится, все хорошо в меру — сама идея крауд-маркетинга неплоха как дополнительный инструмент к прочим. Но когда берется только она и перерастает в массовый спам — это уже работает в «минус». Вообще интернет делает конкуренцию более честной, хотя есть много придумок в сторону того, чтобы "обесчестить ее.
Ответить
Это конечно замечательно, что вы предложили столько разных площадок, где можно заказывать или делать заказы по крауд маркетингу. Но про некоторые я бы сказала, что там обманывают. А некоторые вообще тихо, нет ни кого как будто.
Ответить