Добрый день, дорогие читатели!

В этой статье поговорим с вами о таком мощном маркетинговом инструменте, как e-mail рассылка.

Стоит сразу сказать. Если три-четыре  года назад рассылка писем на почту подписчика давала ожидаемый эффект. Процент открываемости раньше был в разы выше. Но сейчас электронные почты забиты различным спамом. И, конечно, их владельцам приходится сложно в поисках стоящих писем. Поэтому чаще всего они идут по простому пути… не открывают письма вообще.

Рассылка писем на email — почему ваше письмо стоит открыть?

Правильная рассылка писем на email заключается в том,  чтобы получатель открыл письмо, прочел его и, в идеале, перешел по ссылке. Поэтому ваша задача выделяться среди других похожих писем. Несколько способов сделать это и описаны в данной статье.

Метод 1. Тема письма.

Встречают по обложке. Думаю, что такое выражение слышали все. В e-mail маркетинге весомую роль играет именно первое впечатление. Даже короткая цепляющая фраза в три слова может увеличить открываемость вашего письма в десятки раз. Тема письма, оповещающая получателей об интриге или о шокирующей новости, привлекает внимание подписчиков. Задавайте интересные вопросы. Но здесь нужно быть осторожными. Если при открытии письма читатель не найдет ничего общего с темой письма, то следующие ваши послания останутся без внимания.

Время вредного совета. Используйте «бесплатно», «помощь» или «напоминание» и однозначно попадете в “Спам”.

Метод 2. Первые слова.

Следом после темы письма видно начало содержания вашего письма. Это еще один шанс зацепить вашего читателя. Емко поместите в теме письма и в самом начале текста весомый повод для его открытия. Это может быть, например, продолжением интриги или перечислением выгод. Дайте понять читателю, что он не зря потратит свое время, если откроет ваше сообщение.

Метод 3. Время рассылки.

Компания MailChimp провела исследования и выявила самое актуальное время для рассылки писем на email. Если вы будете отправлять своим подписчикам сообщения с 14.00 до 18.00, то вероятность открытия увеличится в разы. Т.к. в это время большая часть людей находятся на работе, то это самое комфортное время для их прочтения. Скорее всего, вы слышали еще о времени примерно с 8 до 10 и после 20, то это время относится больше к социальным сетям.

Метод 4. КАПС придется забыть.

Не используйте часто и много заглавных букв. Почему-то авторы рассылок думают, что использование заглавных букв привлекает больше внимания к тексту. И получатели вероятнее всего его откроют. Спешу вам сообщить, что это мнение совершенно неверно. Наоборот, подобный текст ассоциируется с криком, вызовом, возмущением.

Кстати говорят, спам-фильтры могут воспринимать такой ваш ход сигналом к блокировке. Хотите привлечь внимание? Сделайте это словесно.

Отдача будут гораздо эффективнее, увеличение продаж, соответственно, тоже будет происходить.

Метод 5. Персональное обращение.

“Привет, Иван!” — довольно приевшийся формат писем. Потому что все подписчики указывают в форме, где оставляют адрес почты, еще и своё имя. Абсолютно согласен, что это не зря. Действительно, личное обращение гораздо больше притягивает внимание читателя. Но используйте эту информацию более оригинально.

Например, через вопрос. Сделайте таким образом приглашение. Или  “Персональное предложение для вас, Евгений! Только 3 дня!”. В зависимости от целей письма и вашей ниши можно придумать множество подобных вариантов. Уделите время мозговому штурму. Выполненная работа послужит для вас кладезью идей еще не одну серию писем

Метод 6. Серии писем.

Даже если вы не первый год на рынке или, наоборот, новички, все равно большую помощь окажут серии писем. Этот маркетинговый инструмент коммуникации сыграет вам на руку, если верно его использовать. В случае, когда читатель ждет ваше письмо, конверсия открытия сообщения будет гораздо выше.

Ведь вы уже заработали репутацию у своих читателей. Вы даете редкий, полезный контент. Создайте тематические серии. Можно добавлять в конце, о чем читатели узнают в следующем письме. Таким образом, вы решите сразу два момента.

Во-первых, рассылая полезную информацию, зарабатываете репутацию начитанного, знающего и грамотного автора. К вам будет формироваться доверие. Что, кстати говоря, положительно скажется в моменты продаж. Во-вторых, появится интрига следующего письма. И люди будут его ждать.

Здесь немалую роль играет и периодичность писем. Если вы отправляете им каждый день по 2-3 письма, то почтовый ящик ваших подписчиков будет только расти от непрочитанности. Причем из-за вас. Где от этого польза? Велика вероятность того, что отписки будут увеличиваться просто в сумасшедшей прогрессии.

Метод 7. Меньше рекламы.

Здесь стоит вам напомнить про соотношение 80 к 20. Только 20% информации в вашей рассылке может быть продающей. Остальной контент должен быть полезным, интересным, информативным. Получатели потому и не любят открыть письма, потому что в большинстве из них сплошная реклама. Бизнесмены заботятся только об увеличении продаж, но почему-то не замечают, что такой подход агрессивен. Уже давно на первое место вышел контент. Именно для грамотной рассылки с ненавязчивыми предложениями и создается её план. Чем больше вы даете читателям полезной информации, тем больше показываете компетентность в вашей нише.

Метод 8. Читабельность.

Представьте, вы собрали базу подписчиков, написали несколько серий писем, много интересного контента. Вы начинаете рассылать письма. А отдачи никакой. И тут вы скажете: “Мы же выполнили все пункты из той статьи, что не так??”

И именно поэтому я добавил этот пункт в самый последний момент. Речь пойдет об оформлении. Откройте любое письмо. Комфортно ли его читать? Может быть, там сплошной текст без разделений и выделений? Без акцентов. Без изображений. Такое принято называть “полотном”. Так вот обратите внимание на то, как выглядит ваше письмо. Да, благодаря хорошей теме, его могут открыть. А что дальше? Многобукав? Сами вы такое часто читаете?

Советую вам открывать чаще письма из своего почтового ящика для поиска плюсов и недостатков у других авторов. Придумайте несколько способов оформления писем. И….

Метод 9. Тесты, снова тесты. И опять тесты.

О чем мы с вами говорим довольно часто и в каждой статье? Правильно. Тесты определяют всё. Какие темы письма срабатывают лучше. Что цепляет ваших читателей в письмах. В какое время открываемость писем выше. Поэтому уделите обязательно часть времени на тесты. Таким образом, выявите наиболее удачные письма и сэкономите свои же деньги при дальнейшей рассылке.

Создать положительное отношение к вашей рассылке сложно. Но вполне возможно. Достаточно начать с малого. Используйте перечисленные выше методы. Это поможет вам выйти на новый уровень.

На этом у меня все. Для закрепления темы очень рекомендую предыдущие статьи о email-рассылках на моем блоге.

Первая: «Почтовая рассылка. Часть 1. Зачем это нужно и с чего начать?»

Вторая: «Мифы об e-mail маркетинге. Спамер или маркетолог?»

Третья: «Топ 3 лучших сервисов e-mail рассылки, их преимущества и недостатки»

С уважением, Юрий Попов.